Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
bjj888

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được ban hành và áp dụng bởi bjj888 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bjj888 và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập, đăng ký, sử dụng website tại địa chỉ bjj888.app và các ứng dụng di động liên quan.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà bjj888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tiếp, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác được triển khai trên nền tảng. Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bjj888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua tài khoản.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, khuyến mãi hoặc hoàn tiền được bjj888 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Nội dung nền tảng": Toàn bộ nội dung, phần mềm, giao diện, hình ảnh, âm thanh và dữ liệu thuộc sở hữu hoặc được cấp phép bởi bjj888.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký & Tài Khoản

2.1 Điều kiện hội đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bjj888, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người chơi đã bị đình chỉ hoặc cấm bởi bjj888 trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh pháp nhân doanh nghiệp.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bjj888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, tên giả, email khác nhau hay số điện thoại khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy mọi giao dịch chưa xử lý.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

bjj888 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi quy trình KYC được hoàn tất.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của bjj888 qua địa chỉ email [email protected]. bjj888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 3: Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

bjj888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản của Người chơi.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví thuộc sở hữu hợp pháp của chính mình.
• bjj888 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3–10 phút kể từ khi được phê duyệt. Để đủ điều kiện rút tiền, Người chơi cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Đáp ứng điều kiện vòng cược áp dụng cho số dư tiền thưởng (nếu có).
• Rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (trong hầu hết trường hợp).

Điều 4: Quy Định Cá Cược

Người chơi khi tham gia đặt cược trên nền tảng bjj888 đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc bjj888 có thông báo đặc biệt.
• bjj888 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai lệch hoặc có dấu hiệu thao túng.
• Kết quả sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của bjj888 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại kèo và từng sự kiện, được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.
• Lợi nhuận từ cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Điều 5: Chương Trình Khuyến Mãi

bjj888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi tại bjj888 đều chịu các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; Người chơi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• bjj888 có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

Điều 6: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của bjj888:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc các điểm yếu hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thao túng kết quả cược thông qua thỏa thuận với người chơi khác hoặc can thiệp vào sự kiện thể thao.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản mà không được bjj888 chấp thuận trước bằng văn bản.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người chơi khác (cá cược ủy quyền).
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

bjj888 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7. Khi phát hiện hành vi vi phạm, bjj888 có quyền: khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 7: Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

bjj888 coi trọng quyền riêng tư của Người ch ơi và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• bjj888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• bjj888 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bjj888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, cúp điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính do Người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người chơi và kết quả thua cược tương ứng.

bjj888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% và thông báo kịp thời khi có bảo trì hệ thống theo lịch.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

bjj888 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để tránh tổn thất vượt quá khả năng tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

bjj888 nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi 18+ và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi đối với tất cả tài khoản mới. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.

Điều 10: Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

bjj888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

bjj888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại tại bjj888:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin liên quan.
2. Bước 2 – Tiếp nhận & xác nhận: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: bjj888 tiến hành điều tra nội bộ và thu thập bằng chứng liên quan trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phản hồi kết quả: bjj888 thông báo kết quả xử lý và biện pháp giải quyết bằng văn bản tới Người chơi.
5. Bước 5 – Phúc thẩm: Nếu không hài lòng với kết quả, Người chơi có thể gửi yêu cầu phúc thẩm lên cấp quản lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Điều 12: Luật Điều Chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho nền tảng và người dùng trong phạm vi hoạt động của bjj888. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này mà không được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức hòa giải hoặc trọng tài theo thỏa thuận giữa hai bên.

Điều 13: Sửa Đổi Điều Khoản

bjj888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bjj888 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người chơi đã đọc và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 14: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với bjj888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website bjj888.app
• Zalo chính thức: Kênh Zalo bjj888 Việt Nam
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần